Personalwesen: Festlegung von Personalbedarf nach Zahl und Eignung, quantitative Bestimmung: Neu-Zusatz-Ersatzbedarf, qualitative Bestimmung: Un-Angelernte, Ausgebildete, Hochqualifizierte

Personalwirtschaft: Einrichtungen und Maßnahmen die arbeitskräfte bereitstellen, 1.U.-leitung, 2.Personalabteilung, 3.Vorgesetzte, 4.Betriebsrat, 5. externe Personaldienstleister, Berücksichtigung wirtschaftlicher und sozialer Ziele

Personalplanung: Bedarfs-Beschaffungs-Entwicklungs-Freisetzungs-Kopstenplanung mithilfe von stellen- oder stellenbesetzungsplänen, funktions- und Urlaubsplänen, Personalakten, Laufbahn- und Nachfolgeplanung

Personalbedarfsplanung: Einsatz-Reserve-Neu-Ersatz-Freistellungsbedarfsplanung mithilfe von a)Kennzahlenmethode (Anpassung der MA-Zahl je nach Arbeitsanfall) oder b)Arbeitsplatz-Stellenplanmethode (bei mengenunabhängigen Arbeitsplätzen errechnen des Bedarfs durch Fortschreibung des aktuellen Bestandes unter Berücksichtigung von Berufsrückkehrern und Fluktuation)

Personalbeschaffung: 1extern (Inserate, Anzeigen, ARGE), 2.intern (Beförderungen, Ausschreibungen), 3.Kombi aus extern und intern

Personalauswahl: nach Eignung, Eignungsgrad (Fähigkeit durch ANforderungen), Persönlichkeitsbild (Beurteilungsbogen, Lebenslauf, Zeugnis, Fragebogen, Empfehlungen, Eignungstests, Vorstellungsgespräch)

Vorstellungsgespräch: unzulässige Fragen sind hierbei: politische religiöse oder gewerkschaftliche Bindungen, Schwangerschaft und Krankheiten, Offenbarungspflicht (Infos darüber wenn AN nicht zur Erbringung der erforderlichen Leistung in der Lage ist oder durch Schwangerschaft gewisse Schutzvorschriften beachtet werden müssen9

Assessment-Center: spezielles Auswahlverfahren um Geeignetesten unter Bewerbern zu finden, verschiedene Übungen zu praktischen Fertigkeiten, Beurteilung erfolgt durch Mitarbeiter oder Experten

Personalentwicklung: Maßnahmen zur Qualifizierung der MA und deren Erwerb von Schlüsselqualifikationen, 1.Ausbildung,2. Fortbildung, 3.Umschulung, 4.Coaching (Betreuung von Führungskräften durch außen stehende Berater), 5.Mentoring (Anleitung neuer MA durch internes Personla), 6.job enlargement, 7.job enrichment, 8.Laufbahnplanung, Methodeen: 1.Training on the job, 2. training off the job

Motivation: Bereitschaft in bestimmter Situation bestimmte Handlung in bestimmter Intensität auszuführen, Formen: 1.intrinsische M.(Handlungen aus sich selbst eraus durch Interesse), 2.extrinsische M.(Motivation durch Leistungsanreize von außen), Möglichkeiten: 1.Motivation durch Personalführung(geeigneter Führungsstil), 2.M.durch Personalentwicklung (Verantwortungsübertragung),M. durch Arbeitsgestaltung